O foco dos atendimentos são pacientes adolescentes, jovens e suas famílias. Fases de vida de muitas transformações e descobertas podem ser desafiadoras, mal compreendidas e solitárias. Desse modo, o desenvolvimento de adolescentes e jovens, juntamente com o acompanhamento e a orientação para as famílias, merecem ser tartados com um olhar atento, carinhoso e cuidadoso. A psicoterapia possui um papel muito importante de apoio nesses processos.

Os atendimentos podem ser realizados tanto de maneira online quanto presencial. A duração das sessões costuma ser de uma hora, mas existe a flexibilidade de aumentar ou diminuir esse tempo de acordo com o andamento da sessão e as necessidades dos envolvidos. O primeiro atendimento tem o tempo reduzido de 30 minutos e é gratuito, com o objetivo de proporcionar para quem procura terapia, a possibilidade de afinidade com o local e com a psicóloga, e a permanência no processo terapêutico. É permitido a remarcação de duas vezes desse momento.

A abordagem da psicologia utilizada é a Fenomenologia, um modelo de intervenção que se aproxima da filosofia, mas ainda assim é prático. Permite uma construção conjunta, entre paciente e psicóloga, de reflexões sobre os fenômenos apresentados a partir dos relatos das vivências e considerando os contextos que o paciente está inserido. Existe o cuidado de uma escuta ativa em suspenção de julgamentos, críticas e preconceitos. Para o processo fenomenológico, é fundamental que o paciente entenda como a sua consciência se manifesta no seu cotidiano, reconhecendo suas demandas, vulnerabilidades e potencialidades para mudança.